※ 当店はエアコン商品の販売専門店です。新規設置・入替の『工事は行っておりません』のでご注意下さい ※

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※赤字は休業日です

よくある質問

お問い合わせが多いご質問に対するQ&A集です。東京空調センターご利用のご参考にして下さい。

金額・製品について

業務用エアコンの価格には工事費用は含まれていますか
ホームページに記載されている金額は本体のみ(室内機、室外機、リモコン、パネル等付き)の価格です。配管・ドレン管等の工事部材及び工事費用は含みません。
エアコンは新品ですか
当社で取り扱うエアコンは新品・未使用の最新機種でございます。中古品や旧型機種の取り扱いはございません。
メーカーはどちらですか
当社取り扱いのメーカーは、国内一流メーカー(ダイキン、三菱電機、東芝、日立、三菱重工、パナソニック)です。

本体のご購入について

本体だけの購入はできますか
業務用エアコン本体の販売をしております。ご希望の商品ボタンからサイトを介してご注文ください。
注文して何日で届きますか
ご決済確認後、2~3日(土日祝除く)でのお届けが標準です。遠隔地、機種によって納期が異なる場合がございますので、都度ご案内させていただきます。
本体を購入した場合の送料は
送料は基本無料となります。一部離島は送料を要する場合がございます。
本体を購入した場合の届け先は
お客様ご指定の場所へお届けいたします。商品に関しては車上お渡しとなります。お受け取りのご準備をお願いしております。
本体を購入した場合の保証は
メーカー保証が付加されています。1年間は無料保証となります(一部の不具合は除く)。

ご注文全般・お支払いについて

注文の方法が知りたい
本体をご入用の方は、サイト上からお申し込み下さい。
カードは使えますか
お使いいただけます。カード種別については「支払い方法」ページをご覧ください。
全額振込するのが不安です
当社は正式な注文書を持って契約を交わします。お客様との信用取引となり、頂いた費用についても本部経理にて厳重に管理しておりますので、ご安心ください。
後払いは取り扱っていますか
各種教育機関、公共機関、上場企業様等については後払いもお請けしております。都度ご相談下さい。
クレジットローンは組めますか
クレジットローンは取り扱っておりません。
リース契約をしたいのですが
リースの取扱はございません。
領収証が欲しいのですが
お振込の場合は、銀行のお振込明細書を領収書と代えさせて頂いております。

返品・キャンセル

本体の返品をしたいのですが
返品は承っておりません。
本体の交換をしたいのですが
注文の製品と異なった商品が届いた場合、不良品については交換いたします。所定の期日までにご連絡を下さい。
(詳しくはこちら→返品・キャンセルページ
お客様ご都合による返品・交換は一切できません。

アフターサポート・修理

アフターサービスはどこに連絡すればよいですか
本体をご購入の方は保証書に記載のあるメーカーへ直接ご連絡下さい。
現在設置されているエアコンの修理もおねがいしたい
既存空調機の修理、クリーニング、診断等は行っておりません。

その他

エアコンのレンタルはできますか
レンタル(賃貸)は取り扱っておりません。
内装現場のエアコンも工事してもらえますか
内装現場の工事は行っておりません。本体のみ販売させていただきます。
建築業者ですが、工事は依頼できますか
施主様との直接契約を基本としております。工事は承っておりません。本体のみ販売させていただきます。
新築現場のエアコン工事を依頼したいのですが
工事は承っておりません。本体のみ販売させていただきます。
メールでのお問い合わせはこちらへ
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サービスの流れ

Step1 商品決定Step2 金額確認Step3 お客様情報ご入力Step4 お支払・配送確認Step5 最終確認・注文完了Step6 商品配送

ショップインフォメーション

お支払い方法について
銀行振込・クレジットカードからお選び下さい。
お支払い方法:ビザカード、マスターカード、JCBカード、アメリカン・エクスプレス、銀行振込 ご入金またはご決済の確認が出来次第、商品発送のお手続きをさせていただきます。
手数料について
銀行振込でのご注文の場合、お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
送料について
全国送料無料! 離島及び一部地域は送料がかかる場合がございます。詳しくはお問合せ下さい。
配送について
新品のためメーカーより直送便となります。
※土日・祝日の日時指定、お時間帯指定は不可。
※再配達には別途費用が発生いたします。
お届け日について
ご入金、ご決済確認後、お届け日をご連絡いたします。
※ご入金の確認は、当社営業日に限らせていただきます。
商品保証について
当店でお取り扱いするのは全て新商品!
通常1年保証から最大で3年間の保証付きです。

※メーカー、商品により保証期間は異なります。詳しくはお問合せください。
返品・交換について
お客様ご都合による返品交換はお受けできません。
※但し、間違った商品や破損商品が届いた場合。また初期不良の場合は弊社より新しい商品(又は部品)を手配させて頂きます。
※商品到着後7日以内にご連絡下さい。7日を超えますと交換不可となります。
キャンセルについて
注文受付後、お客様の御了承を受けたご注文に関しましては、キャンセルはお受けできません。
※但し、ご入金、ご決済前の場合はキャンセルをお受け致します。